Nel servizio clienti, l’automazione dei contact center sta trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti. Integrando intelligenza artificiale (AI) e machine learning, le aziende possono automatizzare le attività di routine, ridurre i tempi di risposta e ottimizzare le operazioni, migliorando il servizio clienti e la soddisfazione degli utenti. In questo articolo esploriamo casi di successo, best practice e il ruolo di Smile.CX nel rivoluzionare l’esperienza cliente attraverso l’automazione intelligente.