Abbiamo scelto l'approccio giusto e stiamo vedendo risultati: da un preventivo che richiedeva fino a 10 minuti per un operatore umano, a 2-3 minuti tramite GAIA che ci offre 3 soluzioni.

“Tutte queste informazioni in un unico hub mi danno, in ogni istante, la fotografia dell’azienda. Un traguardo. Un unico strumento dove in qualsiasi istante si può vedere, in due clic, la fotografia della mia azienda, ha cambiato la visione del lavoro quotidiano.”

“Abbiamo iniziato nel 2022 con l'obiettivo di migliorare la qualità del call center, quindi la CX del nostro cliente. Nel 2022 gestivamo il 2/3 % delle chat, oggi siamo intorno al 25/30%”